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    客户关系
    Customer Relations

    满意到“佳”—— 服务时刻相伴,让您想家、恋家、满意到“佳”

    宗旨
    尊重:耐心聆听,以客为尊;
    理解:换位思考,真诚沟通;
    诚信:以诚为本,以信取信;
    专业:精益求精,持续超越。

    4A服务模式

    Anyone

    任何人——只要对我们服务提出需求的人,我们都将全程为您服务;

    Anytime

    任何时间——我们将突破一天8小时工作的时间限制,全天为您服务;

    Anywhere

    任何地点——我们的服务将拓展到每一个角落,不管您身处何地,都能就近获得服务;

    Anyway

    任何方式——为了更好服务于客户,让客户根据自身需求,自主选择最快捷、最方便、最高效的咨询途径,努力使客户享受到满意服务。

    5+1服务举措

    十年的开发经验,5+1的服务举措,我们一直关注客户与公司接触的全生命周期体验过程,以客户感知为中心,以信息透明和让客户感动为基本点,为客户提供满意的服务。

    1.体验式营销

    提倡阳光销售,尊重客户的知情权,主动提示购房风险,信息公开透明。

    2.工地开放日

    用透明的视角,针对客户关心的工程实体工艺过程及关键部品构造做法,以工序分解和实物展示的方式,让客户深度了解楼盘的工艺和内部品质。

    3.客户体验日

    为了满足客户在项目正式交付前等待期的心理需求,体现公司对客户尊重的态度,将邀请客户前往现场参加客户体验日活动,让客户快乐品鉴小区整体感觉、房屋质量及服务质量。

    4.物业开放日

    为了让客户入住后零距离了解物业管理的日常工作,加强物业服务中心与客户的交流和沟通,将邀请客户参观小区的物业软硬件服务。

    5.社区文化活动

    举办丰富多彩的社区文化活动,营造和谐、开心的生活氛围,让精彩渗透到客户生活的每一角落。

    6.客户关怀

    以客户为中心,急客户所急,想客户所想,采用多渠道的方式维系客户情感,时时刻刻用心关怀。